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cómo prepararse para una crisis de reputación online

Cómo prepararse para una crisis de reputación online

Si hablamos de crisis de reputación ¿Sabrías definir qué es? Y si hago referencia al análisis DAFO ¿Sabrías asociar la relación? Primero, vamos a definir qué es una crisis de reputación online. Una crisis de reputación online no es una queja de un(a) cliente en las redes sociales, o un comentario negativo aislado. Una crisis …

Community Managers: Responsabilidades Clave

Para liderar inteligente y eficazmente una comunidad virtual el/la Community Manager debe tener claras sus responsabilidades. Éstas van a ser el territorio sólido sobre el que se va a poder mover con seguridad, integridad y confianza. A continuación, vas a leer una lista de las responsabilidades clave que toda(o) Community Manager debe asumir. Estas responsabilidades …