A la hora de diseñar y lanzar un anuncio publicitario en redes sociales debes tener muy claro cómo elegir los objetivos en publicidad para redes sociales con ese anuncio.
Objetivo de negocio y Objetivo técnico
Para ello, antes de ponerte a trabajar en la estructura y contenido del anuncio en la plataforma Ads de cualquier red social, define lo siguiente:
Objetivo de Negocio
Primero, define el objetivo de negocio que persigues.
Ejemplos de objetivos de branding (reconocimiento de marca):
- Aumentar la popularidad de marca
- Potenciar la notoriedad de marca
- Incrementar las interacciones hacia la marca
- Dar a conocer la marca
Ejemplos de objetivos de captación:
- Incrementar visitas de calidad al sitio web
- Potenciar las descargas de un infoproducto
- Aumentar suscriptores de la newsletter
Ejemplos de ventas:
- Incrementar ingresos
- Incrementar cantidad de ventas
- Incrementar número de clientes
Ejemplos de objetivos de fidelización:
- Incrementar número de ventas por cliente
- Incrementar cantidad de ingresos por cliente
Objetivo Técnicos
Y luego encaja ese objetivo con el objetivo predeterminado que te ofrece la interfaz de creación de anuncios en la red social. Los objetivos predeterminados son los objetivos técnicos. El objetivo técnico es el que tú eliges en la red social que, como viene predeterminado por ésta, no se puede cambiar. Tú debes escogerlo en coherencia con tu objetivo de negocio para el anuncio en cuestión.
En este cuadro verás los objetivos que te ofrece la red social Facebook (aplicables para Instagram):
Y en este cuadro verás los objetivos que te ofrece la red social Twitter:
En este otro los objetivos que te ofrece la red social Linkedin:
Y en este último los objetivos que te ofrece Pinterest:
Ejemplo práctico 1
Sofia acaba de lanzar su propia marca de calzado ergonómico y elaborado con productos sostenibles. Como nadie conoce aún su marca, su objetivo de negocio ahora es darla a conocer a su clientes potenciales.
Sofia quiere lanzar un anuncio publicitario en Instagram. Para hacerlo, acude a la interfaz de creación de anuncios de Facebook (Instagram no tiene la suya propia, Facebook hizo que la misma interfaz valiera para ambas plataformas cuando adquirió Instagram en 2012). Allí, en a interfaz, debe escoger uno de los múltiples objetivos predeterminados que la plataforma la ofrece.
Si como objetivo de negocio Sofia tiene claro que quiere dar a conocer su marca, como objetivo técnico lo más coherente es que Sofia escoja uno de los dos que Facebook ofrece en el primer grupo de objetivos, el grupo de objetivos llamado “Reconocimiento”. Este primer grupo de objetivos se llama así porque están orientados a potenciar y aumentar el alcance, es decir, la cantidad de usuarios y usuarias a las que llegará (alcanzará) el anuncio con su contenido.
Ejemplo práctico 2
Ramón lleva un año con su negocio en marcha basado en la venta online de material artístico. Las ventas están algo estancadas. Analizando a la competencia, se da cuenta que ésta ofrece unos precios por debajo de los suyos. Ramón sabe que el material que vende es de más alta calidad que el de la competencia y no quiere malvender sus productos.
Entonces Ramón tiene una idea: al material artístico que vende le añadirá un valor, sin tener que variar su precio. Ramón empieza a crear breves vídeo-tutoriales que acompañarán a los productos que el cliente compre. Estos vídeo-tutoriales sólo podrán descargarse con la compra del material y serán gratuitos. El contenido de los vídeo-tutoriales será variado y dinámico: desde instrucciones para el uso eficiente del material hasta ideas creativas para elaborar.
Ramón sabe que esto le llevará tiempo y esfuerzo pero tiene claro que quiere diferenciarse de la competencia en valor y calidad, no en precio.
Así que el objetivo de negocio en ese momento para Ramón es aumentar ventas.
Ramón decide crear un anuncio publicitario en Pinterest.
Para ser coherente con su objetivo de negocio, Ramón decide el objetivo técnico ventas del catálogo.
De esta forma, objetivo de negocio y objetivo técnico estará alineados dentro de la estrategia publicitaria de Ramón.
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