Si vas a lanzar tu negocio online, sea del tipo que sea para la audiencia que sea, vas a tener que utilizar canales de comunicación de marketing online para hacer saber al mundo que estás ahí. Y, después ¡Que sigues ahí! ¿Cómo decides comunicarte con tu audiencia?
6 Canales de Comunicación de Marketing Online
En este post voy a detallar los canales de comunicación de marketing online que puedes utilizar para tus estrategias de Marketing Online. Ahora bien, no todos los tienes que utilizar. En función de la Estrategia de Marketing Online que hayas diseñado, te van a servir mejor unos canales que otros. Lo importante es saber qué canal o canales de comunicación de marketing online te conviene utilizar para llegar a tu audiencia.
Displays
Un display es un elemento visual (una imagen o un vídeo) incrustado en un espacio publicitario de una página web. Los displays son el tipo de publicidad online más tradicional y uno de los canales de comunicación de marketing online más utilizados. Son generalmente efectivos por su inmediatez, su impacto visual y porque pueden ser segmentados.
Buscadores
Un buscador o motor de búsqueda (Google, Yahoo o Bing, por nombrar los más populares) indexa cada una de las páginas web que se abren y se actualizan a cada momento en Internet. Y sus algoritmos de filtrado y ordenación determinan la posición en la que aparecemos en una búsqueda relacionada con el contenido, producto y/o servicios que ofrece nuestra marca. Este es uno de los canales de comunicación de marketing online esenciales para tu estrategia online.
Con el SEO (Search Engine Optimization) trabajamos técnicas que nos ayudan a mejorar nuestro Posicionamiento Orgánico dadas unas palabras clave de búsqueda (sin pagar por ello al buscador). Con el SEM (Search Engine Marketing) pagamos al buscador para que nos mejore la posición de una o más páginas de nuestra web durante un período limitado para una audiencia definida con unas palabras clave determinadas.
Afiliación
Cuando necesitamos el apoyo de otras páginas web, otras marcas u otras plataformas online para darnos a conocer o ampliar nuestra audiencia, estamos buscando un acuerdo de Afiliación. Solicitamos al propietario/a de ese sitio web que nos anuncie (de forma puntual o permanente). Acordamos el tipo de anuncio (link a nuestra web, display, formulario, etc) así como el acuerdo de ganancia económica para cada una. Es uno de los canales de comunicación de marketing online con más peso hoy en día para negocios que vendan sus productos en la red.
Aunque el E-Mail es un formato de comunicación que, por culpa de prácticas intrusivas y abusivas, ha disminuido su popularidad, sigue siendo un canal efectivo para mantener el contacto con tus clientes. Por tanto, no desestimes el email y considéralo como uno de tus canales de comunicación de marketing online más efectivos si se sabe hacer bien. Con tus clientes ¡con los que ya conocen tu marca! Yo no lo recomiendo como medio para captar nuevos usuarios. Está claro que por muy potencial que sea la audiencia a la que diriges un email y, por muy bien segmentada que esté, si no te conoce hay escasas posibilidades de que abra tu email y nulas de que haga alguna acción (leer, clic, compartir…).
Redes Sociales
Las Redes Sociales suponen uno de los canales de comunicación de marketing online más potentes para dar a conocer tu marca, para trabajar el Branding y dirigir a tu audiencia a tu web. La experiencia me ha enseñado a utilizar las Redes Sociales de la manera más efectiva. No hay que estar en todas ni utilizar todas las funcionalidades que nos ofrece cada una de ella. Te invito a que leas después este otro post sobre Cómo elegir la Mejor Red Social para tu Marca, te ayudará a complementar tu conocimiento.
Lo que hay que hacer es aprender a escoger la red o redes sociales con criterio en base a la siguiente información, para añadir las que más productivas y útiles sean para tu estrategia en canales de comunicación de marketing online:
1. En qué redes sociales se encuentra nuestra audiencia potencial (no tiene nada que ver las características, objetivos e intereses de los usuarios en Linkedin que en Pinterest). Las personas tenemos diferentes perfiles en diferentes redes sociales. Lo que vamos a hacer es encajar nuestro producto/servicio con el perfil con más probabilidades de visualizar nuestros anuncios, de interesarse por nuestra marca y de convertirse en nuestros clientes. ¿En qué red o redes sociales lograremos esto?
2. Las redes sociales se han de utilizar como satélites de nuestro negocio que nos ayudarán a potenciar nuestro Branding y a dirigir a la audiencia a nuestra casa, nuestro lugar principal: nuestra web. En nuestra web está todo lo realmente importante: quienes somos, cuales son nuestros productos y condiciones, cómo somos, cómo vendemos, cuál es nuestra filosofía y nuestros valores de marca, etc. Te invito a que leas este otro post sobre cómo elegir la mejor red social para tu marca.
3. El contenido a publicar en cada red social ha de estar planificado, por lo menos semanalmente y monitorizado sistemáticamente. Esta planificación y monitorización te va a ayudar a identificar qué tipo de publicaciones funcionan más que otras, qué días de la semana y en qué franjas horarias obtienes más interacciones.
4. Esta información es mucho más valiosa y poderosa que limitarte a publicar sin criterio y sin sentido “a ver qué pasa”. En la monitorización tienen un papel fundamental las métricas. Éstas van a ayudarte a publicar mucho mejor la próxima vez, y la siguiente y sucesivamente. Porque te van a dar las claves de qué estás haciendo bien y qué debes mejorar, de cómo es tu audiencia y de qué necesidades tiene. A medio y largo plazo ahorrarás frustraciones innecesarias y optimizarás al máximo hasta el presupuesto más ajustado.
Ahora que ya has aprendido más cosas sobre estos 6 Canales de Comunicación de Marketing Online, puedes profundizar más en cada uno de ellos y, si necesitas mi ayuda para conseguirlo, puedes contactar conmigo.
